Ett sätt att beskriva vår verksamhet är att säga att Fishbone Systems levererar portallösningar. Ett annat sätt är att säga att allt vi gör – från största projekt till minsta supportärende – egentligen handlar om en enda sak. Att hjälpa våra kunder att genomföra önskade förändringar i sin verksamhet.
Men låt oss vara tydliga med en sak. Vi tror inte att det räcker med att lansera en ny IT-lösning för att åstadkomma dessa förändringar. Snarare menar vi att det krävs en struktur inom och kring projektet som fokuserar på att lösningen ger önskad effekt.
Just begreppet struktur är viktigt i sammanhanget. Att diskutera vilka förändringar som en IT-lösning ska syfta till får inte bli subjektivt tyckande och heller inte upp till projektets deltagare att avgöra. Snarare handlar det om att projektets metod ska ha struktur och roller som fokuserar på och ansvarar för att önskade förändringar uppnås.
Vi menar att det behövs ett strukturerat arbetssätt inom ett projekt för att t ex:
- Beskriva vilka förändringar eller effekter som ska uppnås; Detta kan uttryckas så enkelt som att svara på frågan varför ett IT-projekt ska genomföras.
- Prioritera inom projektet för att åstadkomma önskade förändringar; Projektet fokus är på att åstadkomma effekter inte på att skriva kod.
- Omsätta önskade förändringar i design av lösningen; Detta handlar om att systemet måste stödja rätt arbetsuppgifter och arbetssätt men också om grafisk design och säkerställd användbarhet.
- Testa och säkerställa att lösningen uppfyller krav som relaterar till önskade förändringar; Det kan t ex handla om att utveckla lösningen med korta iterationer och att för varje ny version genomföra tester av användare.
- Säkerställa att användare kan och vill använda lösningen; Detta kan handla om att genomföra initiativ kring utbildning, informationskampanjer, ambassadörer, goda exempel och ledarskap etc för att förbättra möjligheter att nå önskade effekter.
Vi menar att bland annat ovanstående aspekter av aktiviteter som kompletterar ett utvecklingsprojekt är nödvändiga att ta hänsyn till för att lyckas. Det är därför vi har skrivit in dessa frågor - och fler därtill - i vår projektmetodik..